面對疫情防控和節假日安全保暢雙重考驗，宜昌運營公司高度重視，嚴格按照省、市疫情防控指揮部及交投集團疫情防控工作部署要求，狠抓“五項”措施，做深做細做實各項工作，圓滿完成“清明”節假日安全保暢工作。節日期間公司管轄路段各站口共服務車輛14.23萬車次，共減免7座及以下小型客車5.51萬輛，日均1.83萬輛，預計減免通行費約209.69萬元。未發生服務質量投訴事件，未發生安全生產責任事故。
履職盡責，壓緊壓實主體責任。公司黨委班子帶隊分片區開展防疫專項督導檢查，對落實高速公路出口疫情防控排查工作進行再部署再安排，督促各管理所按照落地檢工作流流程要求，積極配合屬地防疫部門做好查驗通道設置、標識標牌擺放、分屏顯示等工作，進一步壓緊壓實責任；要求各單位嚴格遵守24小時值班制度，嚴格落實清明節期間疫情防控及安全風險防范工作，確保發生突發事件或緊急情況，快速響應、科學應對、妥善處置。
提前部署，確保站口安全暢通。各單位根據歷年節假日前后通行數據，合理預測可能出現的車流高峰、道口擁堵等突發事件，科學制定疫情防控應急保暢工作方案，提前備足錢、票、卡、通行紙券及防疫物資，確保收費工作正常有序運轉，收費車道通行順暢；充分發揮“警路企”聯勤聯動工作優勢，建立信息共享、聯合巡查機制，遇緊急情況及時溝通協調，合力確保道路安全暢通。
溫馨服務，提升優質服務形象。公司管轄路段所有電子顯示屏和沿線情報板及時發布天氣路況、安全提示等信息，服務出行司乘；各單位“峽江高山蘭”黨團員服務隊在節日期間持續開展路線指引、政策講解、問詢答疑、旅游咨詢等延伸服務，進一步擦亮“宜路有你、蘭香相隨”服務品牌，著力提升湖北交投良好社會形象。清明節期間，共提供問詢服務900余次，發放宣傳資料2300余份。
強化排查，有效消除安全隱患。按照公司《關于做好2022年清明節期間收費服務保暢工作的通知》要求，各單位提前對監控、機電設備、辦公區域及收費現場進行全面安全隱患排查并在節前及時整改到位；實時了解天氣變化趨勢，做好日常巡查，堅持對重要收費設施設備做好重點監控，發現問題及時處理，確保將各類隱患消除在萌芽狀態。
慎終如始，筑牢疫情防控堡壘。公司堅持把疫情防控作為當前首要政治任務來抓，時刻繃緊疫情防控這根弦，各單位全力配合地方防疫部門做好車輛檢查工作，堅決落實“逢車必查、逢人必檢”，收費現場通過擺放指示牌、發布情報板信息等方式引導過往車輛減速配合防疫檢查，確保疫情防控和安全保暢兩不誤。嚴格執行疫情防控相關規定，落實每日收費車道、廣場等各區域的全面消殺；堅持每日體溫測量登記、掃碼，提醒員工加強個人防護；嚴把收費現場人員測溫關、口罩關、消毒關，確保了疫情防控措施落實全覆蓋、零遺漏。
